Latin Amerika Operasyonel Takip ve Satış Sonrası Hizmetler
İhracatta başarı yalnızca ilk satışla değil, müşteriyi elde tutmakla ölçülür. Operasyonel takip hizmetimiz kapsamında satış sonrası süreçleri sahadan yönetiyor, müşteri memnuniyetini güvence altına alıyor ve tekrar satışları kolaylaştırıyoruz. Şöyle bir düşünün; Kolombiya, Meksika, Şili, Peru ve diğer ülkelerdeki müşterilerinizi düzenli olarak ziyaret eden yerel temsilcileriniz var.
Satış sonrası müşteri ilişkileri, uzak bir pazarda en kritik rekabet avantajı haline gelmektedir. Yerel ekibimiz sahada müşteriyle ilişkiyi canlı tutar, sizi düzenli raporlarla bilgilendirir ve yeni siparişler için ortam hazırlar.
Operasyonel Takip Kapsamında Ne Yapıyoruz?
- Satış sonrası müşteri ilişkileri yerel ekibimizce düzenli olarak yönetilir.
- Ürün teslimatı ve müşteri memnuniyeti sahada kontrol edilir ve raporlanır.
- Varsa şikayetler ve eksiklikler yerinde ve hızla giderilir.
- Yeniden sipariş süreçleri sahada kolaylaştırılır ve hızlandırılır.
- Haftalık ve aylık raporlarla tüm süreç şeffaf biçimde size aktarılır.
- Müşteri ile periyodik saha ziyaretleri planlanır ve yürütülür.
- Uzun vadeli iş ilişkisi kurulması için gerekli tüm destek sağlanır.
Operasyonel Takip Hangi Ülkelerde Yapılıyor?
- Güney Amerika'nın en dinamik ticaret merkezi Kolombiya'da Bogota ve Medellin ekiplerimiz aracılığıyla.
- 130 Milyonluk nüfusuyla dev pazar Meksika'da Meksika City temsilcimiz aracılığıyla.
- Yüksek tüketici sadakatiyle öne çıkan Şili ve Peru'da yerel ekiplerimizle.
- Ve 13 Latin Amerika ülkesinin tamamında aktif operasyonel takip ekibimizle.